OBJETIVO:

El alumno ientificará las diversas herramientas para el ejercicios de la negociación y la importancia que esta tiene dentro de sus actividades sindicales, así como identificará su capacidad para negociar.

TEMARIO:

LA NEGOCIACIÓN

• Introducción a la negociación
• Identificación de oportunidades para negociar
• Habilidades requeridas
• Estilos de negociación
• Características de un buen negociador
• Componentes de la negociación
• Planeación de la negociación
• El proceso de la negociación

EL CONFLICTO

• Principios básicos
• Manejo de conflictos
• Resolución de problemas

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

• Técnicas de negociación
• Clima de negociación
• Errores de un negociador
• Técnicas tramposas comunes